新任職員研修

「2021年度　新任職員研修コース」は、新型コロナウィルス感染拡大防止のため開催を中止することといたしました。

2019年度　新任職員研修

研修の目的	新任職員（学生・教務・就職・入試・総務関係等）が、相互啓発をとおして大学職員としての自覚を高め、職務の遂行に役立つ基礎知識と基本能力を習得することを目的としている。
研修の進め方	＊新卒・経験者のグループ分けを原則とする。＊講義方式は出来るだけさけ、グループ討議、参加学習、事例研究を主体とする。
開催期間	２０１９年６月１７日（月）～６月１８日（火）１泊２日
会場	渋谷区代々木「独立行政法人国立オリンピック記念青少年総合センター」
研修内容	１．短期大学を取り巻く環境　１）短期大学の現状と高等教育の動向　２）教育関連法規　３）短期大学卒業者への学位の授与　◇ 整理と振り返り２．短期大学の評価　　１）短期大学の評価　　◇　自分の学校を見てみよう３．コミュニケーションの心得　１）コミュニケーションの基本　２）学生・保護者・教員との応対　３）応対の事例研究　４）クレームの処理　５）クレーム処理の事例研究　◇ 整理と振り返り４．ビジネス実務の基本　１）ビジネスマナー　２）接客サービスの基本　３）マナー・接客サービスの事例研究　４）報告・連絡・相談（ホウ・レン・ソウ）の徹底　５）ＰＤＣＡの徹底　◇　整理と振り返り５．魅力ある大学と職員の役割　１）新時代の短期大学の役割　２）カード（ＫＪ）法の進め方　３）カード法による「魅力ある大学と職員の役割」　４）カード法による結果発表　◇　私の今後の課題に関する“問い”作成 ◆情報交換